POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SERWISU CENTRUMRS.PL

Data ostatniej aktualizacji: 29.01.2026 r.

Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach serwisu internetowego działającego pod adresem centrumrs.pl (dalej „Serwis”).

CZĘŚĆ I: POLITYKA PRYWATNOŚCI

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Administratorem Danych Osobowych (dalej „Administrator”) w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”) jest Anna Junik, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Centrum Terapeutyczne „Rozwiń Skrzydła” Anna Junik.
2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ochronę prywatności Użytkowników Serwisu na najwyższym poziomie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: info@centrumrs.pl.

§ 2. Dane Administratora

1. Nazwa firmy: Centrum Terapeutyczne „Rozwiń Skrzydła” Anna Junik
2. NIP: 5391515767
3. REGON: 389196680
4. Telefon: +48 501 017 707
5. Adres e-mail: info@centrumrs.pl

§ 3. Cele, Podstawy Prawne i Zakres Przetwarzania Danych Osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Rezerwacja wizyt za pośrednictwem systemu Amelia:

   • Cel przetwarzania: Umożliwienie rezerwacji, potwierdzenia, odwołania lub zmiany terminu wizyty, a także wysyłanie przypomnień o nadchodzących wizytach.
   • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usługi (rezerwacji wizyty) lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

2. Założenie i prowadzenie konta klienta w Serwisie:

   • Cel przetwarzania: Umożliwienie Użytkownikowi dostępu do historii wizyt, zarządzania rezerwacjami oraz ułatwienie przyszłych rezerwacji bez konieczności ponownego wprowadzania danych.
   • Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (w formie zaszyfrowanej).
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, wyrażona poprzez dobrowolne założenie konta.

3. Kontakt za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonu:

   • Cel przetwarzania: Udzielenie odpowiedzi na zapytania, prowadzenie korespondencji oraz obsługa Użytkownika.
   • Zakres danych: Adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w treści wiadomości.
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze zapytań i budowaniu relacji z klientami.

4. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu:

   • Cel przetwarzania: Ochrona Serwisu i Użytkowników przed spamem, atakami i innymi formami nadużyć, m.in. poprzez mechanizm reCAPTCHA.
   • Zakres danych: Dane techniczne związane z urządzeniem i zachowaniem Użytkownika (więcej w Polityce Plików Cookies).
   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa świadczonych usług.

§ 4. Prawa Użytkownika (Osoby, której dane dotyczą)

W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO).
2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO).
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (dotyczy np. prowadzenia konta klienta).
8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: info@centrumrs.pl.

§ 5. Okres Przechowywania Danych

1. Dane przetwarzane w celu rezerwacji wizyt i prowadzenia konta klienta będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celach podatkowych i rachunkowych) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
2. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. konto klienta) będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub usunięcia konta przez Użytkownika.
3. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. korespondencja) będą przechowywane do czasu wypełnienia tego interesu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§ 6. Odbiorcy Danych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora, takim jak:
   • Dostawca usług hostingowych, na którego serwerach przechowywana jest strona i baza danych.
   • Podmioty świadczące usługi techniczne i informatyczne (np. w zakresie utrzymania i rozwoju Serwisu).
2. Administrator zapewnia, że korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów, które dają gwarancję wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
3. Dane Użytkowników nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

§ 7. Bezpieczeństwo Danych

1. Administrator stosuje szereg środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia najwyższego poziomu ochrony przetwarzanych danych osobowych.
2. Serwis jest zabezpieczony certyfikatem SSL, który szyfruje dane przesyłane między przeglądarką Użytkownika a serwerem.
3. Stosowane są również zabezpieczenia na poziomie serwera sekä specjalistyczne wtyczki bezpieczeństwa dla systemu WordPress w celu minimalizacji ryzyka nieautoryzowanego dostępu.

§ 8. Postanowienia dotyczące CPRA i ePrivacy

1. ePrivacy: Serwis działa zgodnie z Dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (ePrivacy) poprzez stosowanie mechanizmu zarządzania zgodami na pliki cookies oraz informowanie o ich wykorzystaniu.
2. CPRA: Usługi świadczone przez Serwis skierowane są głównie do rezydentów Polski i Unii Europejskiej. Prawa przyznane na mocy RODO są w wielu aspektach zbieżne lub szersze niż te przewidziane w California Privacy Rights Act (CPRA). Administrator nie prowadzi działalności w sposób, który podlegałby jurysdykcji CPRA.

CZĘŚĆ II: POLITYKA PLIKÓW COOKIES

§ 1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania stron internetowych. Służą one do zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy jego bezpieczeństwa oraz zbierania podstawowych informacji o sposobie korzystania ze strony przez użytkowników.

§ 2. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

Serwis centrumrs.pl dba o prywatność swoich Użytkowników, dlatego ogranicza wykorzystanie plików cookies do absolutnego minimum. Serwis wykorzystuje wyłącznie niezbędne (techniczne) pliki cookies.

Serwis NIE wykorzystuje plików cookies:

• Analitycznych (do śledzenia statystyk odwiedzin),
• Marketingowych (do personalizacji reklam),
• Związanych z mediami społecznościowymi (do integracji z platformami takimi jak Facebook, Instagram itp.).

§ 3. Szczegółowy wykaz wykorzystywanych plików cookies

W Serwisie stosowane są następujące pliki cookies:

1. Pliki cookies związane z bezpieczeństwem (Google reCAPTCHA):

   • Nazwa: rc::c, rc::a
   • Dostawca: Google
   • Cel: Te pliki są częścią mechanizmu Google reCAPTCHA, który służy do weryfikacji, czy Użytkownik jest człowiekiem, a nie botem. Ich celem jest ochrona formularzy (np. rezerwacji wizyt) przed spamem i automatycznymi atakami. Są one kluczowe dla bezpieczeństwa i integralności Serwisu.
   • Typ: Niezbędne

2. Pliki cookies związane z zarządzaniem zgodami:

   • Nazwa: consently-gpp-string, consently-ac-string, consently-tc-string, consently
   • Dostawca: Consently
   • Cel: Te pliki cookies są używane przez platformę do zarządzania zgodami (CMP) Consently. Przechowują one informacje o decyzjach Użytkownika dotyczących prywatności i plików cookies. Zapamiętują one wybory Użytkownika, aby nie musiał on ich ponownie dokonywać przy kolejnych wizytach. consently-tc-string przechowuje informacje o zgodach zgodnie ze standardem IAB TCF.
   • Typ: Niezbędne

§ 4. Zarządzanie plikami cookies

1. Serwis wykorzystuje platformę do zarządzania zgodami. Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner informacyjny, który pozwala Użytkownikowi zapoznać się z informacjami na temat wykorzystywanych plików cookies.
2. Zgodnie z prawem, niezbędne pliki cookies nie wymagają uprzedniej zgody Użytkownika, ponieważ są kluczowe dla funkcjonowania strony. Platforma Consently służy w tym przypadku głównie celom informacyjnym i transparentności.
3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies lub usunąć je za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Poniżej znajdują się odnośniki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek:
   • Google Chrome: Link
   • Mozilla Firefox: Link
   • Microsoft Edge: Link
   • Safari: Link
4. Ograniczenie lub wyłączenie niezbędnych plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu, w szczególności na możliwość korzystania z formularzy zabezpieczonych reCAPTCHA.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Polityka Prywatności i Plików Cookies jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
2. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.